きっと、届ける
日本国内配送に特化したロジスティクス。
日本国内におけるラストマイル配送を中心に、進捗管理と実行力を重視した物流オペレーションを提供しています。
きちんと、届けること
KITTO EXPRESSは、日本国内のラストマイル配送に特化した物流サービスを提供しています。
「確実に、きちんと届けること。」私たちは、その当たり前を、日々の現場で誠実に積み重ねています。EC 市場の拡大とともに、物流にはこれまで以上の正確さ・柔軟さ・信頼性が求められています。KITTO EXPRESS は、現場視点を大切にしながら、配送品質とオペレーション効率の両立を追求してきました。
99.9%
配送完了率
24/7
システム監視体制
サービス内容
お客様のビジネスを支える、包括的な物流ソリューション。
在庫連携・出荷管理
お客様のシステムと連携し、在庫状況をリアルタイムで管理。正確な出荷処理を実現します。
WMS（倉庫管理システム）とのシームレスなAPI連携により、受注から出荷までのリードタイムを最小化。誤出荷率0.01%以下を維持する検品体制。
日本国内ラストマイル配送
日本全国への確実な配送ネットワーク。地域特性を理解した丁寧な配送サービスを提供します。
都市部から離島まで、独自の配送パートナー網を構築。時間指定遵守率99%以上を誇る、"届く"が当たり前の品質。
進捗可視化・配送状況共有
配送状況をリアルタイムで可視化。お客様と荷受人の双方に安心を提供します。
専用ダッシュボードで全荷物のステータスを一元管理。配送遅延リスクを早期に検知し、プロアクティブな対応が可能。
返品・再配達対応
柔軟な返品処理と再配達対応。お客様の負担を最小限に抑えます。
ECビジネスにおける最大の課題である返品物流（リバースロジスティクス）を最適化。良品判定から再在庫化までをワンストップで。
法人・EC事業者向け運用設計
お客様のビジネスモデルに合わせた最適な物流オペレーションを設計・構築します。
専任のロジスティクスコンサルタントが、貴社の商流に合わせた最適な物流フローをオーダーメイドで設計。
Custom Solutions
貴社だけの最適解を。
当社の強み
運用可視化と日本品質の業務管理
貨物の通関後から最終配達までの進捗を一元管理し、ステータス単位での進捗照会によるオペレーション可視化を実現します。
- 貨物の通関後から最終配達までの進捗を一元管理
- ステータス単位での進捗照会により、オペレーション状況を可視化
- 日本市場特有の住所表記・受取条件に配慮した運用設計により、再配達・誤配リスクを低減
時効管理を重視したオペレーション設計
都市部を中心とした安定したリードタイム管理と、地域特性を考慮した配送スケジュール設計により、遅延リスクを最小化します。
- 都市部を中心とした安定したリードタイム管理
- 地域特性を考慮した配送スケジュール設計により、遅延リスクを最小化
- 出荷条件・配送条件に応じた複数の配送オプションを用意し、プラットフォーム要件に柔軟に対応
日本全国対応の配送カバレッジ
日本全国の行政区域を対象とした配送対応体制を構築。都市部から北海道・沖縄・離島地域まで、多様な配送ニーズに対応します。
- 日本全国の行政区域を対象とした配送対応体制（東京23区・大阪市内などの都市部から、北海道・沖縄・離島地域まで対応）
- 国内配送事業者との連携により、宅配・置き配・コンビニ受取等、複数の受渡手段に対応
- 小型貨物から重量物（〜30kg）まで、越境EC貨物の特性に応じた配送形態を柔軟に設計
多言語対応による円滑なコミュニケーション体制
日本語・中国語・英語に対応した運用コミュニケーション体制を構築し、海外EC事業者・国内配送事業者・通関業者間の情報伝達を正確に橋渡しします。
- 日本語・中国語・英語に対応した運用コミュニケーション体制を構築
- 海外EC事業者・国内配送事業者・通関業者間の情報伝達を正確に橋渡し
- 日本特有の商慣習・業務表現を踏まえた調整により、認識齟齬や対応遅延を防止
コンプライアンスとリスク管理体制
日本国内法令および物流関連規制を前提とした運用設計で、安全で信頼性の高いサービスを提供します。
- 日本国内法令および物流関連規制を前提とした運用設計
- 通関業者・配送事業者との役割分担を明確化し、責任範囲を明確にした管理体制
- 破損・遅延等の異常時には、関係各社と連携した迅速な対応フローを構築
持続可能性と将来拡張性
環境負荷低減を意識した配送・梱包手法への対応と、業務量拡大を前提としたスケーラブルなオペレーション設計を実現します。
- 環境負荷低減を意識した配送・梱包手法への対応
- 業務量拡大を前提としたオペレーション設計により、プラットフォームスケールでの運用にも対応可能
- 継続的な改善と技術導入による将来への対応力
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